20 passos para vender mais na Black friday

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agosto 16, 2024

Black Friday: O checklist infalível para aumentar as suas vendas!

Neste ano de 2024, a Black Friday acontecerá no dia 29 de novembro e, como você já deve saber, é o evento com maior destaque no calendário anual do comércio ao redor do mundo inteiro, mas você sabe por que essa data é tão importante para os negócios?

Esse documento relaciona todas as dicas que ajudarão você a preparar o seu negócio, semana a semana, para se planejar para um alto volume de vendas desse período e, com isso, conseguir faturar muito mais!

As buscas pelo evento já iniciaram!

Ações como essas abarcam todas as empresas, de quaisquer setores e de médio ou grande porte. Apesar de ser mais comum ver essa forma de incentivo em equipes de venda, distribuição e revenda, elas estão ficando cada vez mais populares entre diferentes tipos de negócios. Afinal, em meio a um mundo tão competitivo, é preciso manter colaboradores e funcionários engajados para garantir o desempenho, a produtividade e a eficiência da sua empresa. Para isso, o Marketing de Incentivo serve para nos auxiliar.

Por conta dos descontos expressivos característicos desse evento, a quantidade de pessoas que busca os comércios físicos e digitais para aproveitar essa oportunidade cresce significativamente, gerando a possibilidade de um avanço na lucratividade para os negócios.

Uma pesquisa da agência de marketing de influência MField revelou que 78,3% dos consumidores pretendem comprar na Black Friday de 2024, contra 75,6% que compraram em 2023. Entre os canais de vendas preferidos, 60,2% dos 2.500 entrevistados citaram lojas on-line, 20,1% lojas físicas e on-line, e 4,5% apenas lojas físicas.

E a busca pelo melhor lugar para comprar começa cedo: 35,1% dos consumidores iniciam a comparação de preço um mês antes da sexta-feira de descontos, e 29,4% fazem isso durante a semana do evento.

Por motivos como esses, é que você precisa ter um bom roteiro para preparar o seu negócio, e o checklist da Black Friday, criado pela A.C.E., é a ferramenta ideal para isso!

Que tal conhecer agora todas as dicas dessa lista?

O passo a passo de como se preparar para a Black Friday com o nosso checklist é dividido em oito semanas, da seguinte maneira:

semana 1: planejamento;

semana 2: mapeamento de estratégias;

semana 3: criação de estratégias omnichannel;

semana 4: ajustes e detalhes;

semana 5: início das primeiras vendas;

semana 6: alinhamento de plano de vendas;

semana 7: promoção de ações;

semana 8: Cyber Monday.

Semana 1: Planejamento Estratégico

O planejamento para a Black Friday deve começar cerca de um mês antes do evento, na semana entre os dias 7 e 13 de outubro.

Neste período, as melhores tarefas a serem realizadas são:

Verificar os resultados obtidos no ano anterior e os aprendizados que podem ser retirados da experiência;
Definir quais serão os mixes de produtos vendidos este ano;
Precificar os produtos e descontos que serão oferecidos;
Preparar o estoque, incluindo negociação com fornecedores;
Elaborar a política de trocas e prazos de devolução.

Semana 2: Estruturação de Táticas

Faltando três semanas — ou seja, entre 14 e 20 de outubro — você deve mapear as estratégias que adotará para vender mais na Black Friday. Para isso, essa etapa do checklist inclui as seguintes atividades:

Estabelecer os objetivos da sua estratégia de vendas, recursos disponíveis e canais de vendas que serão utilizados;
Definir o orçamento para ações de divulgação;
Verificar quais canais de vendas podem ser usados para publicidade e as melhores abordagens em cada um;
Decidir como será a decoração de vitrines (para lojas físicas) e o layout do site (para lojas on-line);
Preparar a franquia para a Cyber Monday, pensando em quais ofertas poderão ser trabalhadas na segunda-feira de descontos.

Semana 3: Integração Omnichannel

O foco agora são as estratégias omnichannel, que consistem na integração dos canais on-line e físico de vendas e de atendimento da sua franquia. Essa preparação deve ser feita entre os dias 21 e 27 de outubro e inclui:

Verificar os sistemas usados pela sua loja e confirmar o funcionamento correto de todos os softwares;
Avaliar a necessidade de contratar, ou não, pessoal extra (temporários);
Criar um calendário de divulgação;
Programar a veiculação dos anúncios e o disparo de e-mail marketing para os clientes que já estão na sua base.

Semana 4: Refinamento e Ajustes

Cada vez mais perto da Black Friday, nosso checklist chega ao mês de novembro e já parte para os detalhes que precisam ser verificados. Por isso, entre os dias 28 de outubro e 3 de novembro, as tarefas que precisam ser realizadas são:

Treinar o time de atendimento;
Planejar as ações para melhorar a experiência dos clientes;
Iniciar a divulgação dos descontos via WhatsApp;
Avaliar a possibilidade de entregar brindes aos compradores;
Ampliar o leque de formas e meios de pagamento.

Semana 5: Abertura das Vendas

A partir da 5ª semana do checklist da Black Friday já é possível começar a lucrar com esse evento. Adotando as seguintes estratégias, entre os dias 4 e 10 de novembro:

Ativar ofertas nas lojas física e on-line;
Promover ações de incentivo junto aos vendedores;
Disparar vídeos com as ofertas no WhatsApp e redes sociais e programar diferentes publicações nesse canal;
Acompanhar o comportamento dos consumidores pelos canais de venda e atendimento da sua franquia.

Semana 6: Revisão do Plano de Vendas

Falta apenas uma semana para a Black Friday! Então, entre os dias 11 e 17 de novembro, o ideal é:

Renovar as vitrines e a página de abertura do site, destacando os produtos que tiveram mais saída na semana anterior;
Avaliar a necessidade de reposição de estoque;
Confirmar a dinâmica de parceiros logísticos, a fim de evitar gargalos nas entregas no seu e-commerce, se trabalhar dessa forma;
Testar o funcionamento da sua loja virtual, para garantir que nenhuma venda será perdida por conta de falhas operacionais.

Semana 7: Promoção Intensa

Chegamos à semana da Black Friday! O objetivo agora é promover ações que estimulem as compras. Dessa forma, entre 18 e 24 de novembro, o mais interessante a se fazer é:

Colocar nas vitrines, físicas e on-line, produtos que ainda não tiveram muita saída;
Fazer anúncios do tipo retargeting, que são publicidades segmentadas para reengajar os consumidores;
Definir um plantão de atendimento no dia da Black Friday;
Definir medidas para evitar abandono de carrinho;
Preparar as ações finais para a Cyber Monday.

Semana 8: Conclusão com Cyber Monday

Fechamos nosso checklist da Black Friday com a Cyber Monday que, basicamente, é a continuação da Black Friday.

A segunda-feira de descontos tem por objetivo gerar novas vendas a partir da oferta de descontos exclusivos nos canais on-line das lojas. E a melhor forma de aproveitar essa oportunidade é:

Fazer um balanço do que foi vendido até a sexta-feira de descontos e adotar estratégias para vender o que ficou parado;
Verificar pendências e devoluções;
Reorganizar e reabastecer o estoque;
Redefinir preços e novos descontos;
Iniciar o planejamento para o Natal.

A Importância de Serviços em consultoria para Maximizar o Sucesso na Black Friday

Além de seguir nosso checklist detalhado, a contratação de serviços especializados, como pesquisa de mercado, mapeamento de processos e desenvolvimento de um plano de marketing, pode ser crucial para maximizar o sucesso da sua empresa na Black Friday. Esses serviços oferecem vantagens significativas que podem impulsionar suas vendas e melhorar a eficiência operacional durante este período crítico.

Pesquisa de Mercado

A pesquisa de mercado fornece insights profundos sobre o comportamento do consumidor, tendências de compra e preferências do público-alvo. Com essas informações, sua empresa pode:

Identificar Oportunidades: Descobrir novos nichos de mercado e produtos com alta demanda.
Analisar a Concorrência: Entender as estratégias dos concorrentes e identificar pontos fortes e fracos.
Personalizar Ofertas: Adaptar seus produtos e serviços para atender melhor às necessidades e desejos dos consumidores.
Otimizar Preços: Definir preços competitivos que atraiam consumidores sem sacrificar a margem de lucro.

Mapeamento de Processos

O mapeamento de processos ajuda a identificar e documentar todas as etapas operacionais dentro da sua empresa, o que é essencial para garantir uma execução eficiente durante a Black Friday. Benefícios incluem:

Aumento da Eficiência: Eliminação de gargalos e redundâncias, resultando em operações mais suaves e rápidas.
Melhoria na Qualidade: Padronização dos processos para garantir a consistência e qualidade dos produtos e serviços.
Redução de Custos: Identificação de áreas onde os recursos podem ser economizados sem comprometer a qualidade.
Melhor Gerenciamento de Estoque: Planejamento e controle mais precisos do estoque para evitar excessos ou faltas.

Plano de Marketing

Um plano de marketing bem estruturado é fundamental para atrair e converter consumidores durante a Black Friday. Com um plano de marketing eficaz, sua empresa pode:

Aumentar a Visibilidade: Implementar campanhas publicitárias que alcançam um grande número de potenciais clientes.
Engajar o Público: Utilizar estratégias de conteúdo e redes sociais para manter os consumidores informados e interessados nas suas ofertas.
Maximizar a Conversão: Desenvolver táticas de vendas que incentivem a compra imediata, como ofertas limitadas e promoções exclusivas.
Medir e Ajustar: Monitorar o desempenho das campanhas em tempo real e ajustar as estratégias conforme necessário para maximizar os resultados.

A combinação do nosso checklist detalhado com serviços especializados em pesquisa de mercado, mapeamento de processos e desenvolvimento de um plano de marketing oferece uma abordagem abrangente para se preparar para a Black Friday. Esses serviços não apenas melhoram a eficiência e a eficácia das suas operações, mas também garantem que você esteja bem informado e estrategicamente posicionado para aproveitar ao máximo essa importante data do varejo. Investir nessas áreas pode ser a chave para transformar a Black Friday em um evento extremamente lucrativo e bem-sucedido para sua empresa.

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Ser Educacional

A empresa chegou com uma dificuldade no seu setor de marketing, no que tange o acompanhamento dos dados de suas campanhas rodadas na plataforma Meta Ads. Havia uma dificuldade em acompanhar, de maneira dinâmica e continua, os dados de 60 unidades espalhadas pelo Brasil com precisão e, assim, poder traçar estratégias de marketing e acompanhamento de leads.

Pizzaria Atlântico

Com o objetivo de mapearmos e padronizarmos os processos da pizzaria, o Grupo Atlântico nos procurou em 2023 para realizarmos tal demanda, bem como otimizar os processos de diversas áreas da empresa. Ademais, após a excelência no projeto executado, a Pizzaria Atlântico nos contatou novamente para implementarmos novas plataformas nas unidades, bem como na gestão da experiência dos seus clientes, focando em maximizar o bem-estar e a satisfação dos mesmos através de estratégias de atração e retenção de clientes.

Viveo

Para atingir seus objetivos, a VIVEO Holding investe continuamente na qualificação e desenvolvimento de seus profissionais, garantindo que estejam sempre atualizados com as melhores práticas e inovações do mercado. Entendemos que conhecer as dores e necessidades de nossos clientes é essencial para oferecer um serviço de excelência. Ao observar os gargalos em grandes companhias, a padronização de processos se destaca como uma prioridade, dada a necessidade de realizar procedimentos em larga escala. Além disso, é crucial definir atribuições claras e equilibradas, considerando que a estrutura organizacional pode mudar com o tempo. A estruturação de processos internos também é fundamental, pois exige um alinhamento rigoroso para alcançar excelência operacional. Estes aspectos são essenciais para melhorar a eficiência e a competitividade, permitindo que as empresas respondam rapidamente às demandas do mercado e mantenham altos padrões de qualidade.

Redevet

As clínicas e hospitais veterinários no Brasil enfrentam dores significativas, começando pela alta concorrência, que torna difícil se destacar em um mercado saturado. A gestão de pessoas é outro desafio, envolvendo a retenção de talentos e a capacitação contínua, o que afeta diretamente a qualidade do atendimento e a confiança dos clientes. A gestão financeira é complexa, com a necessidade de equilibrar custos, controlar estoques e definir preços competitivos sem comprometer a qualidade, especialmente devido às margens apertadas. Além disso, falhas nos processos internos, como a organização de agendas e a comunicação entre a equipe, prejudicam a eficiência e a fidelização dos clientes, afetando a experiência geral dos tutores.

Mediar

Quando se fala em empresas com um alto crescimento em um período repentino, leva a algumas dores comuns. Dito isso, a falta da clareza de entendimento do que são responsabilidades de cada colaborador, falta de um olhar estratégico para tomar decisões com base em dados, a falta do uso otimizado de sistemas, falta de uma comunicação assertiva entre as interfaces e centralização em diferentes colaboradores, foram gargalos encontrados. Nesse viés, a A.C.E , imergiu na realidade da empresa a fim de solucionar dores citadas, fazendo com que a importância de processos e de que cada colaborador entenda as suas atribuições e que se torne um ambiente de trabalho acolhedor e único para os citados. Em suma, entendimento de processos, de atribuições e processos bem mapeados foram viabilizados pela A.C.E consultoria a fim de um aumento na eficiência operacional e padronização de documentações de processos, no sentido de viabilizar e trazer a melhor jornada tanto para os colaboradores tanto para o viés estratégico da empresa.

Natto

Mapear os processos de logística e distribuição na indústria de é de extrema importância para garantir a eficiência operacional, a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes. O mapeamento dos processos permite identificar pontos críticos e gargalos que possam estar afetando a eficiência da cadeia logística, facilitando a implementação de melhorias e a otimização dos recursos disponíveis. Ao analisar detalhadamente cada etapa do processo, é possível encontrar oportunidades para reduzir custos operacionais, seja através da otimização das rotas de entrega, melhor gestão de estoques ou melhoria na utilização de veículos de transporte.

Infraero

A Infraero precisava entender melhor as preferências e expectativas dos passageiros que utilizam os aeroportos, especialmente no que se refere às opções de lojas e serviços disponíveis. A pesquisa de satisfação de passageiros seria a ferramenta principal para identificar os pontos fortes e as áreas que necessitavam de melhorias, ajudando a Infraero a ajustar sua oferta e proporcionar uma melhor experiência aos usuários.

Arc Gym

O desafio central foi fornecer a Arc Gym um plano claro e estruturado para iniciar sua academia, incluindo a definição do público-alvo, estratégias de diferenciação e a construção de uma base financeira sólida. Ele não tinha clareza sobre como organizar financeiramente o negócio e estava sem direção sobre como dar início à operação da academia.

Acripel

O principal desafio foi entender, de forma aprofundada, as expectativas e percepções de tanto clientes quanto colaboradores. A Acripel precisava de uma visão clara sobre como sua marca era vista no mercado e internamente. Além disso, era essencial fortalecer a cultura interna e engajar os colaboradores de maneira que suas opiniões e feedbacks pudessem influenciar de maneira significativa as decisões da empresa.

Automind

Ao considerar uma empresa de transporte de graneis líquidos, é fundamental compreender as necessidades atuais e emergentes do setor. Isso não apenas garante que os investimentos substanciais sejam efetivos, mas também permite à empresa alinhar suas estratégias de crescimento com as demandas do mercado. Além disso, é essencial investigar as particularidades dos clientes, bem como as circunstâncias específicas em que operam, para oferecer soluções que atendam precisamente às suas necessidades e expectativas. Essas informações não só orientam o desenvolvimento de novos serviços e melhorias operacionais, mas também fortalecem o posicionamento da empresa como líder no segmento de transporte de graneis líquidos.

Hirtárcides Advogados

A empresa sentiu dores muito comuns entre escritórios de advocacia: a concorrência, visto o grande número de escritórios, levando a uma intensa concorrência, a gestão de pessoas, que engloba vários tópicos, desde a cultura organizacional até aprendizagem e crescimento, a gestão financeira dos escritórios, envolvendo controle de custos, cobranças e pagamentos, e os processos internos que condiz no que deve ser realizado pelos advogados também é algo latente, envolvendo a comunicação interna e controle de atribuições, ao gerir o tempo e produtividade da equipe.

Ice Kiss

A empresa Cory, conhecida pela sua principal marca IceKiss, se deparou com alguns desafios ao não saber responder algumas perguntas internas que poderiam melhorar a qualidade dos seus produtos. Com isso, eles tinham uma necessidade de entender os hábitos de consumos dos seus clientes, compreender as forças e desafios que a marca encontrava no cenário atual e entender de maneira estratégica como eles poderiam expandir.

DOC Expert

O maior obstáculo enfrentado pela Doc Expert estava em sua estratégia de marketing digital. Embora a empresa já utilizasse canais de tráfego pago e investisse em marketing orgânico, os resultados não eram satisfatórios. O marketing orgânico não estava conseguindo gerar tráfego qualificado para o site, e as campanhas de tráfego pago não estavam sendo otimizadas de maneira eficaz para atrair leads interessados e qualificados. Além disso, a falta de clareza nas campanhas dificultava a atração de novos clientes e o fortalecimento da presença online da empresa. A comunicação digital da Doc Expert não refletia o valor dos seus serviços e não estava alinhada com as expectativas do público-alvo. Essa combinação de fatores resultava em uma performance digital abaixo do esperado, impactando a capacidade da empresa de se destacar em um mercado competitivo.

Ser Educacional

Grupo AD

Em 2024, o Grupo AD contratou a A.C.E. Consultoria para desenvolver estratégias de marketing para a empresa por meio de um plano bem organizado e direcionado para a sua realidade, visto que público alvo e concorrentes não estavam bem definidos e, consequentemente, não havia a possibilidade de se ter um direcionamento de marketing assertivo. Ao observar a dinâmica do mercado atual, a implementação de um plano de marketing se destaca como uma prioridade, dado o ritmo acelerado e a competitividade dos negócios. Além disso, é crucial definir estratégias claras e equilibradas, visando alcançar os objetivos específicos da empresa, além de proporcionar uma visibilidade consistente no mercadoEm 2024, o Grupo AD contratou a A.C.E. Consultoria para desenvolver estratégias de marketing para a empresa por meio de um plano bem organizado e direcionado para a sua realidade, visto que público alvo e concorrentes não estavam bem definidos e, consequentemente, não havia a possibilidade de se ter um direcionamento de marketing assertivo. Ao observar a dinâmica do mercado atual, a implementação de um plano de marketing se destaca como uma prioridade, dado o ritmo acelerado e a competitividade dos negócios. Além disso, é crucial definir estratégias claras e equilibradas, visando alcançar os objetivos específicos da empresa, além de proporcionar uma visibilidade consistente no mercado

Synapsystem

Observamos a demanda clara por para uma estruturação mais sólida e eficaz para novos processos comerciais. O objetivo principal do projeto era estruturar e otimizar o processo de vendas da empresa, capacitando-a a alcançar seu público-alvo, com foco em indústria e por meio de diversos canais de comunicação assertivos.

Facimed

Facimed é uma distribuidora de medicamentos, fármacos e acessórios, a princípio só atingia a rede pública, porém em conversas percebemos que isso fazia a empresa perder espaço de crescimento perante o mercado e assim como também almejava respirar novos ares. Com essa dificuldade, a empresa Facimed contratou a A.C.E. Consultoria para construir formas de estruturar o seu setor comercial.

Previnorte

A Previnorte é uma entidade fechada e sem fins lucrativos de previdência complementar que existe no mercado há 34 anos. O desafio da Previnorte era entender como poderiam ter um marketing assertivo, com entendimento do seu mercado e público, para se posicionar de forma direcionada e potencializar os seus resultados.

Siemens

A Siemens enfrentava desafios relacionados à eficiência operacional e à falta de visibilidade sobre os processos internos. A complexidade das operações e a necessidade de garantir a consistência em diversas unidades exigiam um mapeamento preciso dos processos para identificar gargalos, otimizar a comunicação interna e melhorar a performance de todas as áreas da empresa.

TCA Advogados

Apesar de sua experiência, o escritório TCA Advogados enfrentava desafios na gestão interna de processos e no atendimento ao cliente. As tarefas repetitivas e o gerenciamento de documentos ainda eram feitos de forma manual, utilizando ferramentas tradicionais como planilhas e anotações em papel, o que gerava um custo elevado em tempo e aumentava o risco de erros. A falta de um sistema estruturado para o controle financeiro e o acompanhamento de prazos impactava diretamente a eficiência operacional e a experiência do cliente, prejudicando a agilidade das respostas e o atendimento.

Deca

O principal desafio enfrentado pela Deca estava relacionado aos custos elevados com transporte e Vale-Transporte, que impactavam significativamente o orçamento da empresa. A empresa necessitava encontrar maneiras de reduzir os custos de transporte, melhorar a eficiência nas movimentações dos colaboradores e garantir que as rotas e o transporte de pessoal fossem realizados de maneira mais eficiente, sem comprometer a qualidade do serviço e o bem-estar dos colaboradores.

Neurobots

A Neurobots procurou a A.C.E. pois as atividades da área financeira eram realizadas de forma mais manualmente, onde levava bastante tempo para realizar atividades o que acabava atrapalhando a rotina dos colaboradores, tendo certas dificuldades de entregar algumas atividades antes do prazo.

Clínica Mundos

A Clínica Mundos procurou a A.C.E. Consultoria com uma demanda específica e estratégica: a padronização de seus processos internos. O objetivo dessa iniciativa é criar uma base sólida que permita a expansão de sua unidade, garantindo que o alto padrão de qualidade no atendimento — marca registrada da clínica — seja mantido em todas as etapas do crescimento. Essa padronização busca alinhar procedimentos, otimizar recursos e assegurar que a experiência oferecida aos pacientes e famílias continue sendo de excelência, mesmo diante da ampliação das operações.

Advanta Seeds

A Advanta Seeds enfrentava uma grande dificuldade na visualização e no controle dos processos internos da empresa. Muitos processos eram conduzidos de forma informal, com alguns funcionários detendo o conhecimento e o controle exclusivo do que era feito, enquanto gerentes e outras lideranças não tinham clareza sobre essas operações. Isso gerava um ambiente onde não era possível identificar claramente quais atividades precisavam ser cobradas ou melhoradas, impactando a gestão e a eficiência operacional. Além disso, a empresa enfrentava uma alta rotatividade de funcionários, o que agravava o problema, já que a falta de processos formalizados dificultava a rápida adaptação e treinamento dos novos colaboradores. Sem processos documentados e padronizados, a continuidade e a qualidade do trabalho ficavam comprometidas, gerando perda de conhecimento e retrabalho.

Pedreira Barbosa

Apesar de ser uma empresa fundada a mais de 20 anos a pedreira tinha os processos administrativos e financeiros muito obsoletos, todos os processos financeiros de compra e venda e resgiatro de clientes era feito manualmente com o uso de planilhas e Papeis de bloquinhos. Com um custo anual apenas em papel de 6.000 reais. Fora o desperdício de horas de funcionários.

Navegantes Hotel

O principal objetivo da consultoria foi maximizar a lucratividade enquanto controlava e reduzia custos desnecessários. A meta era estabelecer um controle financeiro robusto que permitisse ao hotel ajustar-se dinamicamente às variações do mercado.

Grupo Iquine

A Iquine oferece uma ampla gama de produtos que incluem tintas imobiliárias (interior e exterior), tintas industriais, texturas, esmaltes e vernizes. A empresa é reconhecida por sua qualidade e pelo desenvolvimento de soluções inovadoras, como tintas com menor impacto ambiental e maior durabilidade. Entre os produtos populares estão a linha de tintas super laváveis e anti-manchas, que facilitam a manutenção das superfícies pintadas. Com o porte da empresa, é natural que muitas informações se percam, por isso a Iquine contou conosco para ajudá-los.

Hirtárcides Advogados

True Change

Nessa jornada, em 2018 a True Change buscou a A.C.E. com o intuito de quebrar paradigmas. O intuito inicial deles, era mapear e otimizar os processos da empresa, realizamos o projeto em 4 mãos e resultou em um trabalho produtivo que deu bons frutos para eles, como uma maior eficiência operacional e uma padronização na prestação de serviço.

Previnorte

Cia do Chopp

Desde 1984, o bar e restaurante Cia do Chopp fundado por Tony Souza, atual presidente da ABRASEL, vem passando por diversas fases de inovação. Em 2022 surge a necessidade de desenvolver estratégias mais eficazes e atingir um novo público, além de entender melhor a experiência do cliente do Cia do Chopp.

RoadMapps

Roadmapps é uma das maiores desenvolvedoras de software de Pernambuco, chegou até a A.C.E. com a necessidade de voltada para o esclarecimento acerca de qual o sucesso do seu cliente e como ele deveria ser metrificado, para que pudessem ser traçadas estratégias quanto a fidelização de seus clientes e abertura de novos horizontes para captação de leads

Gollog

O principal objetivo deste projeto era realizar uma análise detalhada para compreender o perfil atual e potencial dos clientes da GOLLOG, visando captar e melhorar o relacionamento com esses clientes, além de diferenciar a GOLLOG de seus concorrentes no mercado competitivo de logística.

DaFonte Tratores

Visando ganhar uma grande bonificação financeira para os próximos anos, a Dafonte Tratores contratou a A.C.E. Consultoria por não conseguirem atingir as métricas necessárias para alcançar essa bonificação do Dealer Excellence, principalmente no pilar de qualidade, necessitando que os ajudassem a planejar estrategicamente como desenvolver o setor em busca das métricas, bem como as metas que deveriam ser alcançadas nos anos seguintes e como fariam para atingi-las.

TRANSFORMAÇÕES

Ajudamos empresas como a sua a alcançar todo o seu potencial

Com mais de 30 anos de atuação, já transformarmos a realidade de empresas de diversos ramos e portes, acumulando uma experiência super vasta.

“

“Solicitamos o serviço em todas as regiões do Brasil e somente aqui foi feita por uma Empresa Júnior. Foi o melhor resultado do país, estou surpreso.”

"A A.C.E. conseguiu fazer um trabalho que me surpreendeu. Ela foi muito importante nesse projeto da Ultragaz. Eu faria outro com certeza e recomendaria para qualquer empresa que me pedisse um conselho."

"A A.C.E. trouxe um resultado que vale a pena a gente colocar como o melhor projeto que a gente fez com empresa júnior. Assim que ele foi concluído, ele se pagou em 11 dias."

“A A.C.E. foi importantíssima para vencer um desafio da área comercial, essa parceria foi fundamental para identificarmos o que poderíamos melhorar, e através da tecnologia e novos aplicativos, a gente conseguiu transformar o comercial da Concrepoxi artefatos, não só melhorando o presente mas criando a base para um futuro.”

“Estou muito satisfeito com a execução do trabalho da A.C.E. Minhas expectativas estão sendo superadas e, na minha visão, a A.C.E. está fazendo um verdadeiro trabalho de consultoria. Todo o time está muito junto de nós e realmente colocando em prática todas as otimizações criadas, um padrão diferenciado entre as consultorias. Não tenho nenhum ponto de melhoria para falar, tudo está perfeito.”

"Encontramos a A.C.E. que nos ajudou a quebrar os nossos paradigmas. Nossa experiência com a A.C.E. foi muito positiva. Tivemos duas experiências, a primeira foi com relação ao levantamento dos nossos processos e o segundo trabalho, eles estruturaram a nossa equipe de sucesso do cliente (Customer success). Agradecemos e indicamos muito todo trabalho da A.C.E, os seus profissionais foram dedicados e comprometidos a cumprir com o nosso objetivo."

"A A.C.E. surgiu como uma concretizadora de resultados. Estou convencida que a criação das normas, práticas e processos reguladores pela A.C.E. permitiram aos nossos colaboradores unirem conhecimento técnico, tecnologia e inovação. Agora percebo uma equipe mais coesa, engajada, proativa e atendendo ao propósito da empresa."

“Com a A.C.E., reestruturamos todo o nosso setor comercial com intuito de crescer e avançar no mercado acompanhando concorrentes. Conseguimos implementar uma plataforma de CRM integrada aos nossos sistemas e nos proporciona acompanhar todos os nossos indicadores e gerenciar muito melhor a nossa área. Com toda certeza, garanto que é um trabalho de muita qualidade, eu tenho a certeza que eles têm muito a agregar em todas empresas.”

"Me surpreendi com o trabalho de pessoas tão jovens. Eles são jovens e determinados, por isso tem muita capacidade. Esse projeto só mostra o quão é importante o movimento de empresa júnior para o mercado de trabalho."

"Achei super válido e recomendo a toda empresa que tenha alguma dificuldade na gestão interna, principalmente operacional. A gente precisa ter essa velocidade, eficiência e acompanhamento de métricas. É muito importante ter a visão de uma consultoria que pode ajudar a amadurecer a equipe."

"O segredo para longevidade de uma empresa é ela conseguir se reinventar, se atualizar com o que o mercado solicita. No nosso último salto de inovação contamos com a consultoria inusitada da A.C.E.. O pessoal trouxe tendências do mercado e realizou um trabalho que impacta a inovação da Cia do Chopp. A A.C.E. comunicou todo o andamento do projeto e de fato o implementou na nossa realidade, esse trabalho nos trouxe bons resultados e novas estratégias para se destacar no mercado."

"A A.C.E. veio aqui e descobriu falhas em nossos processos, a partir disso, fomos consertando e evoluindo todos processos internos da Smarthec. A nossa empresa hoje está mais focada, engajada, unida e harmônica, o ambiente organizacional se transformou. Nós mudamos da água para o vinho, hoje somos respeitados e temos uma maior representatividade no mercado."

"Buscamos uma empresa que nos ajudasse na estruturação do setor de complass, ficamos surpresos positivamente com o comprometimento e excelente trabalho, eles montaram a área e ficamos muito satisfeitos."

"Buscamos a A.C.E para tratar a contabilidade de nosso estacionamento, com isso, conseguimos analisar o que estava acontecendo nos últimos 2 anos do estacionamento. O trabalho foi consistente e preciso, justamente como esperávamos, ficamos muito satisfeitos, tanto que engrenamos no segundo projeto de gestão de estoque. Indico muito a empresa para tocar projetos como esse, com certeza se precisarem podem contar com a A.C.E."