CMV em restaurantes: o indicador que revela onde sua margem está sendo perdida

O que é Geomarketing?

Geomarketing consiste em uma junção de dados de marketing e localização geográfica para definir as melhores estratégias e um maior embasamento na tomada de decisão empresarial.

O Geomarketing é necessário tanto para novos negócios quanto para os já implantados no mercado. É uma forma objetiva de alcançar as oportunidades a partir da análise de dados geográficos e inteligência sobre localização, fator que origina o seu nome. A partir dessa estratégia, identificamos tendências de mercado, encontramos o consumidor na hora e lugar certo, averiguamos a concorrência e podemos tomar decisões empresariais mais assertivas, o que nos dá uma imensa vantagem competitiva. Dessa forma, da divulgação do produto ao remarketing, construção e reforço de reputação, vendas ou quaisquer objetivos, todos partirão, dentre outros fatores tão importantes quanto, do aspecto geográfico.

A origem do Geomarketing

Tradicionalmente, se você conhece os 4Ps do marketing criados por Philip Kotler, deve imaginar que a abordagem está interligada ao P de praça, justamente a que analisa os aspectos geográficos da audiência. Mas o Geomarketing é bem mais do que isso, contemplando integralmente essa poderosa abordagem para entender, planejar, analisar os riscos e colocar em prática visando a estratégia geográfica, aumentando a rentabilidade a partir de soluções trabalhadas.

O conceito de Geomarketing originou-se fora do meio digital, com ações de outbound marketing, baseando-se no estudo de uma região e seu público para instalar uma empresa. Considerava as preferências da localidade para encontrar soluções empresariais e adaptar o produto e, a partir daí, as ações de marketing se tornavam mais objetivas, chegando até o público pelos canais mais utilizados.

Claro que essa formatação básica mudou com o avanço da internet e dos smartphones. Você já deve ter notado a solicitação para identificar sua localização sempre que abre um navegador. Uma simples busca no Google se adequará ao aspecto geográfico para dar ao usuário a melhor experiência. Com o Geomarketing, temos mais ideia sobre quais são os hábitos do público, onde ele está e os locais que frequenta.

No mundo moderno, as marcas usam essas informações valiosas para segmentar, compreendendo o consumidor para adequar as campanhas criadas. Por meio do endereço IP ou do GPS ativado no celular, é possível obter dados valiosos para as empresas, que resultarão em redução de custos por menos perda em campanhas falhas e mais lucro em campanhas assertivas.

Como usar o Geomarketing?

A estratégia funciona para todas as empresas. Desde as pequenas, médias e grandes até corporações de diversos segmentos, como varejo, serviços e indústrias. Naturalmente, todas as empresas devem investir em peso para descobrir as principais necessidades dos clientes e a melhor forma de atendê-los satisfatoriamente. Dentre as qualidades do Geomarketing, temos a possibilidade de responder aos questionamentos:

  • Qual o potencial de venda da minha loja?
  • Qual a melhor estrutura comercial para atender a demanda do meu mercado?
  • Que tipo de produto oferecer?
  • A que preço?
  • Como divulgo esse produto?
  • Onde e quantas amostras grátis devo distribuir? ​

As respostas a todas essas questões, tão importantes na definição de uma estratégia de marketing, podem ser feitas através da coleta por ferramentas tecnológicas. Uma grande contribuição do Geomarketing é a possibilidade de adquirir uma ferramenta acessível e de fácil visualização que disponibiliza informações e possibilita que estas sejam incluídas na estratégia da empresa. Com uma ferramenta de análise de dados completa, sua empresa terá relatórios analíticos mais práticos.

Por onde começar?

Se a sua empresa está nascendo agora, confira nosso artigo sobre como encontrar a melhor localização para abrir o seu negócio. (ideia de backlink).

Se a sua empresa já está estabelecida, confira seis ferramentas que são muito interessantes:

Geotargeting

Geotargeting é uma das ferramentas bases do Geomarketing, consistindo na segmentação dos públicos de acordo com a localização – ou seja, geo segmentação. Dessa forma, você ajustará os esforços de marketing para públicos específicos.

A maioria das plataformas de mídia paga já incluem o geotargeting em suas opções de segmentação, como o Facebook Ads e Google Ads. Escolha seus públicos através dos critérios necessários para a sua campanha, em um mundo de possibilidades. Além disso, preze para que seu site adapte o conteúdo ao detectar o IP do visitante, ajustando idioma e informações.

Check-ins

O check-in é uma divulgação espontânea do seu estabelecimento. Gratuita, indicará automaticamente a sua empresa para o círculo social do cliente. Incentive a ação através de divulgação, proporcionando descontos, brindes, serviços adicionais ou até mesmo liberando wi-fi gratuito para quem aderir.

Personalize seu site

Como falamos anteriormente, o seu site pode ajustar-se de acordo com a localização do cliente. É fácil: qualquer desenvolvedor pode instalar uma aplicação de geolocalização, para solicitar ao seu cliente a região onde está e oferecer conteúdo sob medida.  Essa ferramenta de geomarketing é bastante útil quando seu negócio tem ofertas exclusivas para cada local, especificando a campanha de acordo com os dados.

Geofencing

O geofencing é capaz de monitorar cada passo dos consumidores utilizando as coordenadas para disparar notificações assim que o cliente se aproxima do local. O Google utiliza esse método quando te avisa sobre condições de trânsito ou avaliações dos estabelecimentos onde esteve. Assim, você poderá avisar ao seu público sobre promoções e novidades assim que eles adentrarem o perímetro.

Os anúncios nas mídias sociais também podem ser programados a partir de um geofence. Vale lembrar que esta ferramenta deve ser utilizada com cuidado, pois a privacidade de dados do consumidor deve ser respeitada. Garanta só monitorar a localização dos clientes se eles autorizarem e se encontrem bem informados sobre estas condições.

SEO local

O SEO local é a junção do SEO aliado ao geomarketing para impulsionar seu marketing de busca. Otimize seus conteúdos de acordo com a localização dos usuários, ganhando espaço nas buscas próximas a sua empresa.  Se você é dono de um restaurante, será muito útil que, em um domingo à noite esfomeado, um possível cliente encontre você nos topos de busca dos estabelecimentos mais próximos e dirija-se facilmente ao local. É o recurso “próximos a mim” do smartphone.

Para começar, crie seu perfil no Google Meu Negócio e interaja gratuitamente com seus clientes. Mas, se ainda tiver dúvidas ou quiser aprimorar suas estratégias, organizar e analisar seus dados, consulte-nos gratuitamente e tenha um diagnóstico assertivo para a sua empresa. Promovemos estudos de segmentação geográfica e modelos que providenciem as soluções necessárias.

Seguindo essas recomendações você não vai só entender a localização dos seus clientes, você vai conseguir direcionar seu marketing e seu produtos para se adequarem com o dia a dia do cliente. Tornando a Customer Experience ( ideia de backlink) muito mais assertiva.

CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS:

Em 2023, a Render Comex contratou a A.C.E. Consultoria para desenvolver estratégias de melhoria de processos, clarificar responsabilidades dos colaboradores, estabelecer uma visão de crescimento com definição de salários e obter uma visualização simplificada dos processos de importação e histórico dos clientes. Ao longo do projeto conseguimos estabelecer objetivos claros em colaboração com os integrantes da Render Comex e alcançamos resultados significativos em seus processos. Ao observar os gargalos em grandes companhias, a padronização de processos se destaca como uma prioridade, dada a necessidade de realizar procedimentos em larga escala. Além disso, é crucial definir atribuições claras e equilibradas, além de proporcionar uma perspectiva de crescimento para o colaborador, considerando que a estrutura organizacional pode mudar com o tempo. A estruturação de processos internos também é fundamental, pois exige um alinhamento rigoroso para alcançar excelência operacional. Estes aspectos são essenciais para melhorar a eficiência e a competitividade, permitindo que as empresas respondam rapidamente às demandas do mercado e mantenham altos padrões de qualidade. ​
Quando vamos analisar algumas das dores dos escritórios de advocacia no Brasil, é notório que falta de planejamento e de gestão de atividades é um gap significativo em muitos escritórios de advocacia, resultando em desorganização dos processos, ineficiência operacional, sobrecarga de trabalho, problemas na gestão de projetos e dificuldade em se adaptar a mudanças. Esses problemas podem levar a atrasos, erros e uma alocação desigual de tarefas, impactando negativamente a qualidade do serviço prestado e a capacidade de responder rapidamente às novas demandas dos clientes.
Ao considerar uma empresa de transporte de graneis líquidos, é fundamental compreender as necessidades atuais e emergentes do setor. Isso não apenas garante que os investimentos substanciais sejam efetivos, mas também permite à empresa alinhar suas estratégias de crescimento com as demandas do mercado. Além disso, é essencial investigar as particularidades dos clientes, bem como as circunstâncias específicas em que operam, para oferecer soluções que atendam precisamente às suas necessidades e expectativas. Essas informações não só orientam o desenvolvimento de novos serviços e melhorias operacionais, mas também fortalecem o posicionamento da empresa como líder no segmento de transporte de graneis líquidos.
Em 2024, o Grupo AD contratou a A.C.E. Consultoria para desenvolver estratégias de marketing para a empresa por meio de um plano bem organizado e direcionado para a sua realidade, visto que público alvo e concorrentes não estavam bem definidos e, consequentemente, não havia a possibilidade de se ter um direcionamento de marketing assertivo. Ao observar a dinâmica do mercado atual, a implementação de um plano de marketing se destaca como uma prioridade, dado o ritmo acelerado e a competitividade dos negócios. Além disso, é crucial definir estratégias claras e equilibradas, visando alcançar os objetivos específicos da empresa, além de proporcionar uma visibilidade consistente no mercadoEm 2024, o Grupo AD contratou a A.C.E. Consultoria para desenvolver estratégias de marketing para a empresa por meio de um plano bem organizado e direcionado para a sua realidade, visto que público alvo e concorrentes não estavam bem definidos e, consequentemente, não havia a possibilidade de se ter um direcionamento de marketing assertivo. Ao observar a dinâmica do mercado atual, a implementação de um plano de marketing se destaca como uma prioridade, dado o ritmo acelerado e a competitividade dos negócios. Além disso, é crucial definir estratégias claras e equilibradas, visando alcançar os objetivos específicos da empresa, além de proporcionar uma visibilidade consistente no mercado
A Iquine oferece uma ampla gama de produtos que incluem tintas imobiliárias (interior e exterior), tintas industriais, texturas, esmaltes e vernizes. A empresa é reconhecida por sua qualidade e pelo desenvolvimento de soluções inovadoras, como tintas com menor impacto ambiental e maior durabilidade. Entre os produtos populares estão a linha de tintas super laváveis e anti-manchas, que facilitam a manutenção das superfícies pintadas. Com o porte da empresa, é natural que muitas informações se percam, por isso a Iquine contou conosco para ajudá-los.
Em 2023 a Águia encontrou a A.C.E Consultoria, que ajudou a empresa na organização seus processos e na estruturação do seu gerenciamento de estoque. Quando se trata de empresas que trabalham com a produção de equipamentos e a comercialização desses equipamentos, as principais dores dessas empresas estão relacionadas a falta de processos e controles internos bem definidos, o que pode ocasionar em uma maior ineficiência operacional, assim como, custos operacionais mais elevados. Diante desse viés, a A.C.E. mapeou os pilares de gestão interna que poderiam ser otimizados e atacou esses pontos trazendo uma maior eficiência operacional, bem como um maior controle tanto dos processos quanto dos recursos da organização.
Em um mercado competitivo a Unilever, multinacional de bens e consumos, e em constante mutação, a empresa compreendeu que a estagnação não era uma opção viável. Diante da necessidade de se manter relevante e alinhada às demandas do mercado, a Unilever em seu segundo projeto com a A.C.E Consultoria, embarcou em uma jornada de reinvenção, buscando formas de inovar e se posicionar estrategicamente.
A Ultragaz chegou até a A.C.E. Consultoria com uma demanda muito específica voltada para pesquisa de mercado, onde o foco seria entender a aceitação do público em uma abordagem da marca voltada para materiais inovadores na parte da cozinha.
A Sadia buscou a A.C.E. quando estava em busca de expandir sua atuação no Nordeste. O “Projeto Base da Pirâmide” consistia em abrir uma nova fábrica na região, sendo necessária uma pesquisa de mercado para entender hábitos e preferências do consumidor de classes C e D com a marca e com seus concorrentes no local.
O maior obstáculo enfrentado pela Doc Expert estava em sua estratégia de marketing digital. Embora a empresa já utilizasse canais de tráfego pago e investisse em marketing orgânico, os resultados não eram satisfatórios. O marketing orgânico não estava conseguindo gerar tráfego qualificado para o site, e as campanhas de tráfego pago não estavam sendo otimizadas de maneira eficaz para atrair leads interessados e qualificados. Além disso, a falta de clareza nas campanhas dificultava a atração de novos clientes e o fortalecimento da presença online da empresa. A comunicação digital da Doc Expert não refletia o valor dos seus serviços e não estava alinhada com as expectativas do público-alvo. Essa combinação de fatores resultava em uma performance digital abaixo do esperado, impactando a capacidade da empresa de se destacar em um mercado competitivo.
A empresa chegou com uma dificuldade no seu setor de marketing, no que tange o acompanhamento dos dados de suas campanhas rodadas na plataforma Meta Ads. Havia uma dificuldade em acompanhar, de maneira dinâmica e continua, os dados de 60 unidades espalhadas pelo Brasil com precisão e, assim, poder traçar estratégias de marketing e acompanhamento de leads.
Em 2024, o Grupo AD contratou a A.C.E. Consultoria para desenvolver estratégias de marketing para a empresa por meio de um plano bem organizado e direcionado para a sua realidade, visto que público alvo e concorrentes não estavam bem definidos e, consequentemente, não havia a possibilidade de se ter um direcionamento de marketing assertivo. Ao observar a dinâmica do mercado atual, a implementação de um plano de marketing se destaca como uma prioridade, dado o ritmo acelerado e a competitividade dos negócios. Além disso, é crucial definir estratégias claras e equilibradas, visando alcançar os objetivos específicos da empresa, além de proporcionar uma visibilidade consistente no mercadoEm 2024, o Grupo AD contratou a A.C.E. Consultoria para desenvolver estratégias de marketing para a empresa por meio de um plano bem organizado e direcionado para a sua realidade, visto que público alvo e concorrentes não estavam bem definidos e, consequentemente, não havia a possibilidade de se ter um direcionamento de marketing assertivo. Ao observar a dinâmica do mercado atual, a implementação de um plano de marketing se destaca como uma prioridade, dado o ritmo acelerado e a competitividade dos negócios. Além disso, é crucial definir estratégias claras e equilibradas, visando alcançar os objetivos específicos da empresa, além de proporcionar uma visibilidade consistente no mercado
Observamos a demanda clara por para uma estruturação mais sólida e eficaz para novos processos comerciais. O objetivo principal do projeto era estruturar e otimizar o processo de vendas da empresa, capacitando-a a alcançar seu público-alvo, com foco em indústria e por meio de diversos canais de comunicação assertivos.
Facimed é uma distribuidora de medicamentos, fármacos e acessórios, a princípio só atingia a rede pública, porém em conversas percebemos que isso fazia a empresa perder espaço de crescimento perante o mercado e assim como também almejava respirar novos ares. Com essa dificuldade, a empresa Facimed contratou a A.C.E. Consultoria para construir formas de estruturar o seu setor comercial.
A Previnorte é uma entidade fechada e sem fins lucrativos de previdência complementar que existe no mercado há 34 anos. O desafio da Previnorte era entender como poderiam ter um marketing assertivo, com entendimento do seu mercado e público, para se posicionar de forma direcionada e potencializar os seus resultados.​
A Siemens enfrentava desafios relacionados à eficiência operacional e à falta de visibilidade sobre os processos internos. A complexidade das operações e a necessidade de garantir a consistência em diversas unidades exigiam um mapeamento preciso dos processos para identificar gargalos, otimizar a comunicação interna e melhorar a performance de todas as áreas da empresa.    
Apesar de sua experiência, o escritório TCA Advogados enfrentava desafios na gestão interna de processos e no atendimento ao cliente. As tarefas repetitivas e o gerenciamento de documentos ainda eram feitos de forma manual, utilizando ferramentas tradicionais como planilhas e anotações em papel, o que gerava um custo elevado em tempo e aumentava o risco de erros. A falta de um sistema estruturado para o controle financeiro e o acompanhamento de prazos impactava diretamente a eficiência operacional e a experiência do cliente, prejudicando a agilidade das respostas e o atendimento.
O principal desafio enfrentado pela Deca estava relacionado aos custos elevados com transporte e Vale-Transporte, que impactavam significativamente o orçamento da empresa. A empresa necessitava encontrar maneiras de reduzir os custos de transporte, melhorar a eficiência nas movimentações dos colaboradores e garantir que as rotas e o transporte de pessoal fossem realizados de maneira mais eficiente, sem comprometer a qualidade do serviço e o bem-estar dos colaboradores.
A Neurobots procurou a A.C.E. pois as atividades da área financeira eram realizadas de forma mais manualmente, onde levava bastante tempo para realizar atividades o que acabava atrapalhando a rotina dos colaboradores, tendo certas dificuldades de entregar algumas atividades antes do prazo.
A Clínica Mundos procurou a A.C.E. Consultoria com uma demanda específica e estratégica: a padronização de seus processos internos. O objetivo dessa iniciativa é criar uma base sólida que permita a expansão de sua unidade, garantindo que o alto padrão de qualidade no atendimento — marca registrada da clínica — seja mantido em todas as etapas do crescimento. Essa padronização busca alinhar procedimentos, otimizar recursos e assegurar que a experiência oferecida aos pacientes e famílias continue sendo de excelência, mesmo diante da ampliação das operações.
A Advanta Seeds enfrentava uma grande dificuldade na visualização e no controle dos processos internos da empresa. Muitos processos eram conduzidos de forma informal, com alguns funcionários detendo o conhecimento e o controle exclusivo do que era feito, enquanto gerentes e outras lideranças não tinham clareza sobre essas operações. Isso gerava um ambiente onde não era possível identificar claramente quais atividades precisavam ser cobradas ou melhoradas, impactando a gestão e a eficiência operacional. Além disso, a empresa enfrentava uma alta rotatividade de funcionários, o que agravava o problema, já que a falta de processos formalizados dificultava a rápida adaptação e treinamento dos novos colaboradores. Sem processos documentados e padronizados, a continuidade e a qualidade do trabalho ficavam comprometidas, gerando perda de conhecimento e retrabalho.
Apesar de ser uma empresa fundada a mais de 20 anos a pedreira tinha os processos administrativos e financeiros muito obsoletos, todos os processos financeiros de compra e venda e resgiatro de clientes era feito manualmente com o uso de planilhas e Papeis de bloquinhos. Com um custo anual apenas em papel de 6.000 reais. Fora o desperdício de horas de funcionários.
O principal objetivo da consultoria foi maximizar a lucratividade enquanto controlava e reduzia custos desnecessários. A meta era estabelecer um controle financeiro robusto que permitisse ao hotel ajustar-se dinamicamente às variações do mercado.
A Iquine oferece uma ampla gama de produtos que incluem tintas imobiliárias (interior e exterior), tintas industriais, texturas, esmaltes e vernizes. A empresa é reconhecida por sua qualidade e pelo desenvolvimento de soluções inovadoras, como tintas com menor impacto ambiental e maior durabilidade. Entre os produtos populares estão a linha de tintas super laváveis e anti-manchas, que facilitam a manutenção das superfícies pintadas. Com o porte da empresa, é natural que muitas informações se percam, por isso a Iquine contou conosco para ajudá-los.
A empresa sentiu dores muito comuns entre escritórios de advocacia: a concorrência, visto o grande número de escritórios, levando a uma intensa concorrência, a gestão de pessoas, que engloba vários tópicos, desde a cultura organizacional até aprendizagem e crescimento, a gestão financeira dos escritórios, envolvendo controle de custos, cobranças e pagamentos, e os processos internos que condiz no que deve ser realizado pelos advogados também é algo latente, envolvendo a comunicação interna e controle de atribuições, ao gerir o tempo e produtividade da equipe.
Nessa jornada, em 2018 a True Change buscou a A.C.E. com o intuito de quebrar paradigmas. O intuito inicial deles, era mapear e otimizar os processos da empresa, realizamos o projeto em 4 mãos e resultou em um trabalho produtivo que deu bons frutos para eles, como uma maior eficiência operacional e uma padronização na prestação de serviço.
A Previnorte é uma entidade fechada e sem fins lucrativos de previdência complementar que existe no mercado há 34 anos. O desafio da Previnorte era entender como poderiam ter um marketing assertivo, com entendimento do seu mercado e público, para se posicionar de forma direcionada e potencializar os seus resultados.​
Desde 1984, o bar e restaurante Cia do Chopp fundado por Tony Souza, atual presidente da ABRASEL, vem passando por diversas fases de inovação. Em 2022 surge a necessidade de desenvolver estratégias mais eficazes e atingir um novo público, além de entender melhor a experiência do cliente do Cia do Chopp.
Roadmapps é uma das maiores desenvolvedoras de software de Pernambuco, chegou até a A.C.E. com a necessidade de voltada para o esclarecimento acerca de qual o sucesso do seu cliente e como ele deveria ser metrificado, para que pudessem ser traçadas estratégias quanto a fidelização de seus clientes e abertura de novos horizontes para captação de leads
O principal objetivo deste projeto era realizar uma análise detalhada para compreender o perfil atual e potencial dos clientes da GOLLOG, visando captar e melhorar o relacionamento com esses clientes, além de diferenciar a GOLLOG de seus concorrentes no mercado competitivo de logística.
Visando ganhar uma grande bonificação financeira para os próximos anos, a Dafonte Tratores contratou a A.C.E. Consultoria por não conseguirem atingir as métricas necessárias para alcançar essa bonificação do Dealer Excellence, principalmente no pilar de qualidade, necessitando que os ajudassem a planejar estrategicamente como desenvolver o setor em busca das métricas, bem como as metas que deveriam ser alcançadas nos anos seguintes e como fariam para atingi-las.

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