Ultragaz

CASES DE SUCESSO

O CLIENTE

A Ultragaz é uma das principais distribuidoras de gás liquefeito de petróleo (GLP) no Brasil. A empresa faz parte do grupo Ultra e oferece soluções em gás tanto para consumidores residenciais quanto comerciais e industriais. Ela é conhecida pela abrangência de sua rede de distribuição, presença em diversas regiões do país e por ser um nome confiável no mercado de distribuição de gás, fornecendo gás para cozinhas, aquecedores e outros sistemas que necessitam desse combustível.

O DESAFIO

A Ultragaz chegou até a A.C.E. Consultoria com uma demanda muito específica voltada para pesquisa de mercado, onde o foco seria entender a aceitação do público em uma abordagem da marca voltada para materiais inovadores na parte da cozinha.

O PROJETO

Além das especificidades da pesquisa, Pedro Valença (consultor comercial da Ultragaz) nos mostrou uma urgência muito alta para que a demanda fosse realizada, mesmo com sua extrema complexidade - executamos em exatos 8 dias úteis, de acordo com o que foi solicitado por eles.

O RESULTADO

Havia muita incerteza por parte do time da Ultragaz se conseguiríamos de fato aplicar a pesquisa, e não só provamos que conseguiríamos realizar o serviço como também fizemos além, entregando todo o resultado do projeto em um dashboard personalizado, o que facilitou a análise da equipe do cliente em meio a urgência em que estavam. Ao fim da pesquisa, o NPS (indicador de satisfação) do projeto foi de satisfação máxima.