Como encantar e fidelizar clientes no varejo?

Experiência do cliente

De acordo com o IBGE, o comércio varejista, a partir do ano de 2017, apresentou taxas positivas. Os segmentos de móveis e eletrodomésticos, vestuário, farmácia, perfumaria, livros e combustíveis demonstraram avanço. Apesar disso, ainda apresenta problemáticas preocupantes, principalmente por causa da grande cadeia de stakeholders (grupos de interesse) relacionadas ao varejo: vendedores, clientes, distribuidoras, equipe […]

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Gestão financeira: como passar pela crise sem perder a empresa O país convive com os ecos de uma crise financeira há algum tempo: atualmente, a crise global provocada pelo Coronavírus agravou ainda mais os temores para o futuro econômico de pessoas e negócios. Diversas empresas do mundo acabaram não resistindo à crise e acabaram fechando […]